Política de Privacidad

Introducción e Información General

Esta Política de Privacidad está elaborada para determinar los procedimientos y principios relativos al procesamiento de datos personales realizado a través del juego de simulación de transporte y logística en línea Cargo Empire ("Juego") y el sitio web relacionado ("Servicios"). Cargo Empire y todos los servicios relacionados son proporcionados y operados por Spexron SOFT.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 ("KVKK") y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR"), la transparencia y el cumplimiento legal de nuestras actividades de procesamiento de datos se encuentran entre nuestros principales objetivos. En este contexto, a continuación se proporcionan los detalles de contacto:

1. Datos Personales Procesados

Cargo Empire almacena los datos razonablemente necesarios para la prestación de nuestros Servicios con el fin de ayudarle a administrar su empresa de logística y guardar el progreso de su juego. Su progreso de juego (el nivel de su empresa, vehículos, viajes de carga, etc.) está diseñado para sincronizarse y guardarse en nuestra base de datos central segura (MySQL). Las categorías de datos procesados son las siguientes:

• Inicio de Sesión Social / Información de Perfil: Cuando inicia sesión en el juego a través de Google OAuth u otras plataformas sociales compatibles, nuestro sistema guarda su ID de verificación de inicio de sesión (provider_uid), dirección de correo electrónico, nombre de perfil y foto de perfil. Dado que no se utilizan sistemas locales de membresía o contraseña en nuestros Servicios, las contraseñas no se procesan ni se almacenan en nuestra base de datos.
• Progreso del Juego y Datos de la Empresa: El nombre de la empresa de logística que estableció, su nivel de jugador, puntos de reputación de la empresa (reputation), saldo de dinero virtual (money), cantidad de oro/monedas virtuales, vehículos en su flota, misiones activas/completadas y registros de viajes.
• Registros Financieros y de Compras: Registros de compras relacionados con paquetes de monedas/oro virtuales realizados con dinero real (estos datos se almacenan con el fin de apoyar la prevención del fraude, verificar las compras, solicitudes de soporte y gestionar los procesos de reembolso).
• Datos Técnicos y de Registro: Direcciones IP, registros del sistema, registros de transacciones, registros de inicio de sesión de administrador, registros de seguridad, registros de detección de trampas y marcas de fecha/hora de los historiales de transacciones.
• Datos de Soporte y Comunicación: Su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y correspondencia anterior que comparte cuando se comunica con nosotros a través de formularios de soporte o comentarios.

2. Fines y Bases Legales para el Procesamiento de Datos

Sus datos personales recopilados se procesan con fines legales y operativos dentro del marco del Artículo 5 de la KVKK y el Artículo 6 del GDPR:

• Ejecución del Contrato (GDPR Art. 6/1-b, KVKK Art. 5/2-c): Creación de su cuenta de juego, almacenamiento de su progreso de juego con sincronización del lado del servidor y presentación de nuestros Servicios.
• Intereses Legítimos (GDPR Art. 6/1-f, KVKK Art. 5/2-f): Apoyar la prevención del fraude, detectar trampas y abusos, resolver problemas técnicos, mantener registros del sistema y seguridad, y optimizar nuestros Servicios.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales (GDPR Art. 6/1-c, KVKK Art. 5/2-ç): Cumplir con las obligaciones de retención en las regulaciones legales y las solicitudes de información debidamente requeridas por las autoridades oficiales autorizadas.

3. Intercambio y Transferencia de Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales o de marketing. Sus datos pueden transferirse dentro de los límites legales a nuestros socios comerciales técnicos que actúan como procesadores de datos o a las autoridades autorizadas en los siguientes casos:

• Proveedores de Nube y Servidores: Bajo medidas razonables de confidencialidad con nuestros socios de infraestructura técnica de confianza de quienes se reciben servicios de alojamiento de bases de datos y servidores para apoyar la protección y presentación seguras de los datos del juego.
• Obligaciones Legales: La transferencia de datos puede ser requerida de acuerdo con las regulaciones legales y las solicitudes oficiales debidamente formuladas por las autoridades judiciales o administrativas autorizadas.

4. Medidas de Seguridad de Datos

Con el fin de proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la filtración, se aplican medidas técnicas y administrativas razonables en línea con las prácticas de la industria:

• Las transferencias de datos entre nuestros servidores y su dispositivo están diseñadas para protegerse mediante protocolos de cifrado estándar (SSL/TLS).
• Se mantienen activos sistemas razonables de control de acceso, capas de autorización y firewalls para apoyar la seguridad de nuestra base de datos.
• Los registros del sistema y los registros de detección de trampas se analizan regularmente, y la infraestructura del sistema se somete a auditorías de seguridad periódicas.

5. Derechos del Usuario y Condiciones de Eliminación de Cuentas

De conformidad con el Artículo 11 de la KVKK y los Artículos 15-22 del GDPR, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales se guardan sobre usted y acceder a ellos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la la corrección y actualización de sus datos incorrectos o incompletos.
• Derecho a la Eliminación: Solicitar la eliminación permanente de sus datos de nuestros sistemas (derecho al olvido).
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de Oposición: Oponerse por motivos justificados a las actividades de procesamiento de datos realizadas en el ámbito de un interés legítimo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para actividades de procesamiento basadas en su consentimiento explícito.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK) autorizada o la autoridad de control correspondiente en relación con el procesamiento de sus datos.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Con el fin de apoyar la privacidad del usuario, preferimos no utilizar cookies de seguimiento analítico o de publicidad de terceros en nuestros Servicios. Solo se utilizan cookies técnicas necesarias:

• Cookies de Sesión Obligatorias: Para apoyar la autenticación en el juego, la gestión de sesiones y la seguridad (PHP Session).
• Cookies de Preferencia: Para recordar la preferencia de idioma (lang) en el que juega.

7. Períodos de Conservación de Datos

Sus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo razonable necesario para los fines de procesamiento, de conformidad con la legislación aplicable:

• Datos de Cuenta de Juego y Progreso: Se almacenan mientras su cuenta esté activa y no elimine su perfil. En caso de una solicitud de eliminación de la cuenta, se eliminan de la base de datos de acuerdo con nuestras políticas de eliminación.
• Registros Técnicos, del Sistema y Seguridad: Con el fin de detectar trampas, prevenir el fraude y mantener los registros de seguridad, los registros respectivos se conservan durante un período máximo de 1 año y luego se eliminan o se anonimizan.
• Registros Financieros y de Compras: Se conservan durante los plazos legales de prescripción previstos en la legislación pertinente, de conformidad con las obligaciones legales derivadas de la legislación fiscal y de consumo.
• Datos de Soporte y Comunicación: Se almacenan durante los plazos legales de prescripción después de que se resuelvan sus solicitudes de soporte.

8. Privacidad de los Niños (COPPA y Conformidad de Plataformas)

Cargo Empire es familiar y adecuado para todos los grupos de edad. Nuestros servicios están diseñados para cumplir con los requisitos aplicables de la COPPA y las políticas familiares de las plataformas para proteger la privacidad en línea de los niños:

• Restricción de Edad: No se solicitan ni se procesan datos de edad o fecha de nacimiento durante la etapa de registro. Nuestro Servicio no tiene como objetivo recopilar datos directamente de niños.
• Control Parental: Los tutores legales pueden contactarnos en info@idorhub.com si descubren que sus hijos han compartido datos sin permiso; los datos correspondientes se eliminarán en un plazo de tiempo razonable.

9. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse de vez en cuando dependiendo de los requisitos legales o las actualizaciones del juego. Cuando se realicen cambios, se publicarán en esta página actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la política.

10. Contacto y Soporte

Para cualquier pregunta, opinión y solicitud relacionada con nuestra política de privacidad, flujos de procesamiento de datos o el ejercicio de sus derechos legales mencionados anteriormente, puede contactarnos: